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条款和条件

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您出于个人用途使用 www.japancentre.com 是免费的并且需要受到这些条款和条件的约束。

使用www.japancentre.com即表示您同意遵循以下条款和条件的约束。

请注意,这些条款和条件不会影响您的法定权利。

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版权和知识产权

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网站可用性

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本公司的有限责任

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在这些条款和条件中,并不排除Japan Centre(在线)有限公司因其疏忽而导致的人身伤害或死亡的责任。

订单发货时即表示我们接受了您的订单,此时将生成购买合同并且您的订单付款将被收取。

第三方网站

为方便广大用户,www.japancentre.com 网站包含了指向外部网站的链接或资料,此类资源不受本站控制。Japan Centre集团有限公司对此类外部内容以及来自www.japancentre.com以外的第三方网站的资源与信息不承担任何责任。

适用法律

这些条款与条件应受到英国法律的约束,并按照英国法律进行解释,有关这些条款和条件的任何争议仅能由英格兰法院裁决。

网页浏览器支持

本站支持的浏览器有:Internet Explorer 11、火狐浏览器、谷歌Chrome、 Opera、Safari。

变更

我们可能会偶尔变更这些条款与条件。如果变更涉及到您,建议您在购买前先检查当前的条款和条件。如果您在我们的条款和条件变更后仍使用www.japancentre.com,那么表示您同意受到上述新的条款和条件的约束。

在英国以外使用本网站

在英国以外的地区使用www.japancentre.com网站上的资料,Japan Centre(在线)有限公司对其适用性和可用性不作任何承诺。并且如果本站内容在某些地区是非法的或违法的,那么从该地区访问www.japancentre.com是被禁止的。如果您选择从英国以外的地区访问本网站,您需自行承担当地法律责任。

库存状况

显示有货的商品可能实际上并没有现货,您所订购的商品可能正在缺货中。我们不对您或任何第三方承担任何由库存水平所引起的或与之相关的衍生性、附带性(包括但不限于收入损失、利润损失,预期开支节省损失、浪费性支出以及隐私泄露和数据丢失)、间接性、特殊性损失或惩罚性损害。

如果由于某种超出我们合理控制范围的原因令我们无法为您提供特定的商品,那么我们将不对您承担责任。请注意,当您选择的商品无货时我们会尝试交付可替代的商品,除非你要求我们不要这么做。如果您不希望接收替代产品那么您可以选择从订单中删除该缺货商品。

替代商品通常会是与原来订购的商品等价或更高价的商品。在更换的商品与原商品不等价的情况下,您将被收取其中售价较低的商品价格。如果无法替换原商品,我们会将缺货商品从您的订单中移除并相应地从订单总价中减掉该商品价格。

虽然我们一直尽力满足您的订单,但大批量购入某系列产品的订单将由我们自行裁量是否予以满足。例如,如果您订购了十瓶清酒并且这可能会使我们的清酒库存清空,那么我们可能只会为您提供五瓶清酒。

在交付新鲜蔬菜方面,我们始终根据指定的重量交货。如果库存的蔬菜其重量大于所显示的重量,那么我们将保留减少单个商品以达到与总订购重量一致的权利。

订单接受与合同

在我们为您发货前,您与我们之间不会有任何形式的合同产生。您的订单是您在本站购物的通知。直到我们真正为您发货前,我们的任何行动或言论都不能意味着我们接受了您的订单。在这之前的任何时间点上,我们都可能会取消对您的供货并且无需给出任何理由。在货物发出的一刻(并非在此之前),您与我们之间才会形成一份合同。

  • www.japancentre.com仅供非商业用途及个人使用。
  • Japan Centre(在线)有限公司保留拒绝商业用途订单以及被我们认为是用于商业用途和非个人使用的订单的权利。

支付

请注意,对于在线订购我们是在发货那一刻才收取您的付款,而不是在付款阶段。

您还需要注意,收到您的订单后我们会初步核实您的卡中余额是否充足,某些银行卡可能会在您的对账单中显示付款金额被划出,这种情况被称为“影子支付”。这笔金额并没有被Japan Centre(在线)有限公司收取,而是仍由您的发卡行持有,只是看起来像是出现一笔转账。我们仅在为您发货时才收取一笔您的付款,任何由您发卡行持有的金额都应在一周内返还至您的账户中。我们的在线系统仅允许对一个订单收取一次付款。如果您想进一步查寻该“影子支付”,请与您的发卡行联系。如果因您的发卡行持有“影子支付”而使您产生了额外支出,Japan Centre(在线)有限公司将不承担任何责任。

支付卡有效期

请确保您的支付卡有效日期是在您下单日期之后。您的付款将于订单准备派送前收取,如果支付卡已过期我们将无法完成扣款,也无法完成您的订单。

物流配送(DPD/Parcel Force/ Royal Mail/Yodel)

我们所有的商品配送都交由外部快递公司DPD、Parcel Force, Royal Mail, 或Yodel承运。因此我们服从上述快递公司的条款和条件。

请注意,冷藏商品订单将收取一个£2.50- £18.25(根据订单规格)的打包费用。

一旦您的订单被我们接受,我们将致力于在3个工作日(周一至周五)之内派送您的商品。但是商品派送受限于库存水平,并且对于某些特定商品(尤其是书籍)来说派送可能需要较长时间。在这种情况下,我们将与您取得联系做进一步说明。

一旦我们派送出您的商品,您通常会在您所选择的交付类型的规定时间范围内收到该商品。不过虽然我们与快递公司保持着密切的合作关系并尝试尽快合理地解决任何递送中的问题,但我们使用的快递公司其运作并不在我们的控制范围内。交货时间不得受到任何合约义务的约束,并且Japan Centre(在线)有限公司对您的订单是否能在所选交付类型的规定时间范围内送达不做任何保证。在您的订单派送延迟或订单有误的情况下,Japan Centre(在线)有限公司不承担任何相关费用、利益损失或其他任何损失。未能按时交付商品不会赋予用户终止与Japan Centre(在线)有限公司的购买合同的权利,用户也无权拒绝商品的交付。退货请根据下面的退货说明进行。

虽然我们会尽一切努力让您能在约定时间内收到货物,但如果因不可控制的原因我方未能达成约定时间内的递送,根据情况我方将不承担部分或全部责任。

商品将被递送至您下单时所填写的指定送货地址。

我们保留对您收取因下单时地址填写错误而产生的任何额外运输费用的权利。请在订单派送前联系我们更改或添加送货详情。

www.japancentre.com只能负责将商品递送到已在Royal Mail(www.royalmail.com)上注册的地址。我们无法保证能够送货到未在英国Royal Mail注册的地址。

退款和退货

Japan Centre(在线)有限公司根据英国《远程销售条例》规定实行退货政策,让您可以在收到交付订单后的14天内退回任何商品。请注意,在此期间内任何您退货所产生的邮递费用均由您个人承担,除非该商品已被损坏或是递送错误的商品。

这一政策并不适用于已开封的商品,或密封包装已被破坏商品、易腐物品(如冷冻商品、面包糕点或蔬菜等)、密封音像制品以及计算机软件(已开封),并且作为合同的一部分,Japan Centre(在线)有限公司已进行的服务的将不予退款(如装卸费用)。商品必须在完好或可转售状态下退还。此政策不影响您的法定权利。

超过14天的期限后,我们仍愿意接受以下情况的退货:

  • 您发现商品已损坏或出现故障。我们会为您更换该商品或给您全额退款(包括邮费)。请注明您所希望的选项。如果您需要更换商品,我们将在收到您的故障商品后再为您发送新的商品。
  • 为您派送的商品有误。如果我们为您发送了错误的商品,您将收到全额退款(包括邮费)。
  • 商品必须完好无损并可转售。
  • 商品必须附带送货单或收据。

促销商品的退款

在促销优惠条件下购买的商品,其退款以促销价格为准。您的法定权利不会受到影响。一旦我们收取了您的付款并发出所有订单中的商品,我们是不能够为即将过期的折扣商品提供退款的。

保质期较短的商品

如果您选择等待订单中缺货的商品再次补货,那么请注意,任何在您订单中的易过保质期商品都将会被自动移除。

如果您的订单中包含保质期较短的商品,您需要承担考虑商品处理和配送的时间的责任以保证商品能够在最佳食用期限之前递送到您的手中。在这种情况下我们不承担任何责任。

退货说明

需要退货的商品需以原有包装寄送至下列地址:

  • Japan Centre (On-Line) Ltd,
  • Unit 20, Victoria Industrial Estate, Victoria Road, 
  • W3 6UU, London, United Kingdom

请确保您在返还任何商品前都与我们取得联系。在没有获悉的情况下我们将拒绝接收任何退还的商品。

另请注意,在我们收到您退回的商品前,该商品仍然为您所有。因此当该物品寄送至我司的过程中您仍对其负有责任。为了保障您的权益,我们建议您使用安全的递送方式退还商品,如英国皇家邮政特别交付(Special Delivery)。

您退还的商品如满足上述条件,Japan Centre(在线)有限公司将支付您的商品退款以及邮费(如适用)。

请注意,退还的商品将由Japan Centre(在线)有限公司自行决定是否予以接受。如果任何退回的商品不符合上述条款,那么我们将保留对您收取费用的权利,我们会按照使该商品能够二次销售所花费的处理费用比例收取您一定的费用。

退款将以原订单的支付方式退回。

退货和退款将于28天内(不包括配送时间)完成处理。

产品信息

产品摘要详情仅供参考之用,旨在让Japancentre.com为您带来更好的购物体验。尽管我们在编写摘要时已非常仔细,并且我们认为描述是非常精确的,但是它并不能代替您需要在使用前阅读的商品包装和标签说明。因此Japan Centre(在线)有限公司对任何不正确的信息均不承担责任。

我们尽最大的所能在不含鱼类和肉类的商品上标注了素食信息。但在某些情况下,产品标签上标注素食的商品会包含鱼类和肉类的衍生品,因此这是我们无法承担的责任。如果您有具体的产品要求或疑问,请与我们联系。

尽管我们仔细检查了配料,但并不总是能够明确的弄清楚一些添加剂和调味料是如何制造的,因此一些素食甜食制品可能不适合严格的素食者和纯素食主义者。我们鼓励素食者在购买前自己判断有疑问的商品是否适合您。

为了让您获取更多商品信息,一些描述中会包含第三方网站链接。请注意,Japan Centre对此类网站没有任何控制权,对其网站上的内容也不具任何责任。我们库存的日本食品可能含有添加剂和防腐剂。该数据仅为个人使用而提供,在没有征得Japan Centre(在线)有限公司事先同意或没有标注来源的情况下不得以任何方式转载。

价格

我们将尽一切努力提供准确的信息,但我们不能保证特定商品的价格或保证具有提供任何特定商品的能力。

www.japancentre.com上所有显示的价格都被视为指导价格,不构成销售报价。只有当我们从店里派发您的订单时才会形成正式合同并表明我们接受了您的订单。直到我们正式接受您的订单时,该订单才构成购买邀约。偶尔我们的供应商会忽然提价,而往往我们只有在向供应商订货时才会发现这点。发生这种情况时,或不论何种原因引起定价错误时,我们将与您确认看您是否还愿意以新的价格购买该商品。所有的价格都以英镑(£)显示,包括适用的增值税。

杂志订阅方面,由于发行价格会因内容的变化而发生改变,因此网站所列出的杂志价格为指导价格,在收到杂志后价格可能发生更改。如果该杂志的价格低于指导价格,我们将按较低价格收取您的费用。如果整体杂志价格高于指导价格并且差价低于£3.00我们将自动收取较高的实际价格。如果整体价格差价超过£3.00,我们会在收取付款前与您联系确认。

会员积分

japancentre.com网站的会员计划是Japan Centre(在线)有限公司竭力回馈和感谢忠实用户光顾本公司业务的一种方式。要加入japancentre.com会员计划并享受福利首先需要在japancentre.com网站创建一个帐户。

在japancentre.com上购买产品后意味着您同意加入japancentre.com会员计划并接受其相关的条款与条件。直接通过Japancentre.com网站购买该网站上的商品即可获得会员积分。

当您在www.japancentre.com网站消费时,您的会员积分可于付款时在线兑换。目前会员积分还不能在实体店面中兑换。

Japan Centre(在线)有限公司将决定您在每次消费时所获得的积分比率,该比率可能会不定期更改,恕不对此另行通知。有资格获得积分的消费价格应由减掉所有清仓、打折、调整中的、赊欠、积分购买和促销代码购买的商品后的总价决定。

送货费、礼品包装费、打包费和装卸费以及其他与商品配送有关的费用均没有资格获得积分奖励。

积分没有现金价值,不可兑换现金且不可转让。

Japan Centre(在线)有限公司会定期在产品购买、推荐好友、首次下单以及其他新开发的或将要开发的项目基础上奖励积分。每次推广将获得指定积分奖励。可能会有适用的附加条款和限制。

动态和优惠信息:动态新闻和优惠信息将通过电子邮件发送,因此您必须勾选相应复选框加入订阅名单并提供一个有效的电子邮件地址以收取来自Japan Centre的优惠和促销信息。其它个性化优惠和优惠券:其他个性化的优惠和优惠券仅通过电子邮件发送,因此您必须勾选相应复选框加入订阅名单并提供一个有效的电子邮件地址以收取来自Japan Centre的优惠和促销信息。

积分在被Japan Centre(在线)有限公司审核并通过前是无效的。Japan Centre(在线)有限公司保留随时自行中止、取消或修改会员计划的权利,恕不另行通知您。

当您在Japancentre.com网站上提交订单时,您可于付款时进行积分兑换。

您在japancentre.com下的积分、折扣和帐户是属于您个人的,不得出售、转让、分配给家人、朋友、其他人或与之共享。

积分在获得之日起的六个月后会过期,除非在这段时间内您进行了其他符合积分条件的购买。积分过期条件可能会不定时更改,对此恕不另行通知。已过期的积分可能不会被重新激活或赎回。

为尊重用户,Japan Centre(在线)有限公司会向您发送电子邮件通知,提醒您有即将到期的积分。Japan Centre(在线)有限公司未能成功发送提醒邮件或顾客没有收到邮件提醒,以及提醒邮件发送延误都不能延长用户的积分有效期。

退回使用积分购买的商品须遵循Japan Centre(在线)有限公司的退货政策,该政策可能不定时进行更改。Japan Centre(在线)有限公司有权拒绝接受使用积分购买的商品的退货请求。与退还用积分购买的商品相关的积分调整将由Japan Centre(在线)有限公司全权决定。

japancentre.com会员计划的福利仅能在japancentre.com网站享受,并且该福利可能会变更。如果Japan Centre(在线)有限公司有理由相信您已违反本条款和条件,或者您使用的帐户未经授权、具有欺诈性、非法使用或违反了这些条款与条件,那么Japan Centre(在线)有限公司有权终止您的帐户和/或japancentre.com会员计划的参与权。Japan Centre(在线)有限公司还保留“注销”的权利,并且会取消那些连续两年处于非活动状态的账号参与japancentre.com会员计划的资格。非活动状态的定义为没有产生购买活动。

Japan Centre Pop Culture 零食盒子

我们提供三种不同规格(迷你版、标准版和高级版)的零食盒子按期订购服务。您可以选择每一个月/三个月/六个月(最超值)进行一次支付。

点击这里订阅Japan Centre Pop Culture零食盒子

为了能享受这项服务,您的送货地址必须在欧盟国范围内。

该订单不能添加其他项目。如果您需要购买其他商品,请单独订购。

付款将于每月一号收取。

您订购的零食盒子将在每个月的第一周进行派送。配送员不会在周六或周日为您送货。

英国大陆境内享受免费标准配送服务(发货后24小时)。对于派送至欧洲地区的包裹我们将按标准收取您的配送费用。

按期订购服务将根据您选择的订购计划每一个月/三个月/六个月一次收取您的订购费用。

如果初始订单或续订订单支付失败,我们将取消您的订单。您将收到自动发送的订单取消邮件,直到下个月您才可以继续订购。为了避免此种情况的发生,请确保所有的支付信息均为正确且最新的。如果您的支付信息发生改变,请取消您的按期订购并重新下单。

如果您想中途取消您的三个月或六个月的按期订购计划,那么请联系enquiry@japancentre.com,我们将取消您的订购并退还您的订购费用。

如果您中途取消了三个月或六个月的按期订购计划,我们将从原来的订购总价中扣除已经为您派送出的零食盒子全价后再问您进行退款。请注意,我们将收取您一个50便士的手续费。

如果您的按期订购被取消但您希望重新开始订购,那么请在本站重新下单。

更改按期订购计划或零食盒子规格请联系enquiry@japancentre.com,我们会取消您当前的订阅并请您重新下单选择您喜欢的订购计划,之前的条款仍可适用。

Japan Centre 茶叶按期订购服务

我们提供品种多样的日本茶按期订购服务,我们会每隔两周、四周或六周将您订购的茶叶送货上门。

点击这里享受Japan Centre的茶叶按期订购服务>

茶叶按期订购服务仅限于订购显示在按期订购页面上的茶叶。japancentre.com网站上的茶叶部分中的其他产品必须通过一次性订单购买。

茶叶按期订购的订单中不能添加其他商品。如要订购其他商品,请另外下单。

我们保证为您配送的茶叶距离最佳赏味期限都至少还有两个月以上。如果您订单中的商品有任何一件是距离最佳赏味期限的时间较短的,japancentre.com都将直接与您取得联系。

当您按期订购的茶叶中出现缺货商品时,japancentre.com将与您取得联系商讨用其他项目替代该缺货商品还是将其移除。这些库存变化仅会影响当次配送,一旦该商品补货后您的茶叶按期订购订单将恢复常规。

茶叶按期订购是在送货周期的基础上自动续订的,直到您取消订购为止。

当您下单购买茶叶按期订购服务时,您会得到一个每次续订的总价。这是一个固定不变的价格,不会受到任何茶叶商品价格波动(比如折扣优惠或供货价格改变)的影响。递送费用会根据年度/快递价格变化而变化。

茶叶按期订购的初始订单下单后不能更改。如要更改订单(包括添加/删除项目或交付的周期)您必须要取消当前订单并重新确认一个新的订单。

您可以在下一次配送的订购茶叶费用扣除前的任何时间内取消茶叶按期订购服务。如要取消按期订购,请登录到您的japancentre.com帐户并选择“订阅”。选择您要取消的茶叶按期订购服务并点击“停止”。

如果茶叶按期订购费用已被收取,而您又希望取消该次配送,请直接通过电子邮件联系enquiry@japancentre.com japancentre.com。

一旦茶叶按期订购服务被取消就无法再重新启动。如果您想要继续使用茶叶按期订购服务,请重新建立新的订单。

如果续订支付失败,您的茶叶按期订购将被暂时搁置,我们将会联系您询问支付详情。如果三个工作日后还没有收到您的回应,那么我们将取消您的茶叶按期订购服务。

所有茶叶按期订购的订单都将享受每三单获赠一次七折优惠的奖励,前提是您的订单保持不变并且未被取消。任何取消或变更将导致折扣无效。

如要享受五折运费折扣,您的送货地址必须在英国大陆境内。如递送至英国大陆以外地区需收取正常递送费用。

茶叶按期订购不享受任何有条件的免费配送优惠。

茶叶按期订购只能第送至欧洲境内地址。

当您提交茶叶按期订购订单后,您将于不久后就收到您的第一份订购的茶叶。所有接下来的付款将于周二收取(根据您选择的订购计划,每2周、4周或6周收取一次)并且订单于周三发出。周六和周日两天配送员不会进行派送。

其他

您不得转让、分许可、或以其他方式转让您在此条款与条件下的任何权利。

如果此条款与条件中的任何一个条款被具有管辖权的法庭发现是无效的,该无效条款不会影响此条款与条件中其他条款的有效性,其他条款需保持完全的效力和作用。

如果您违反了这些条款与条件,但Japan Centre(在线)有限公司忽略了这一点,Japan Centre(在线)有限公司仍将有权行使我方的权利,并在晚些时候或在您破坏了此条款与条件中任何一项的情况下采取补救措施。

Japan Centre(在线)有限公司不承担任何因无法控制的情况造成的违反该条款与条件的责任。

根据《1999年合同(第三方权利)法案》,没有与这些条款与条件形成缔约的第三方个人无权强制执行这些条款和条件,但这不会影响第三方既有的权利和执行救济措施的权利,也不影响脱离此法案的第三方。

关于修订

这些条款与条件最后修订于2016年9月14日。