订单信息

订单处理流程

Laptop20160119 26781 10ciwsz

订单完成

当您完成下单时,您将被指向一个已完成的订单页面,上面显示您订单的详细信息,包括 您的订单号。

Man mail20160119 26781 142ex37

订单确认邮件

我们将自动为您发送一封含有您订单详情的电子邮件。请保留此电子邮件作为记录。如果您没有收到您的订单确认电子邮件,请检查您的垃圾邮件文件夹。

Clock20160119 26781 pm6tgr

订单处理

我们在每个工作日的上午九点处理新的订单。当您的订单处理完成时,将被移动到“分拣和包装”阶段。您将收到一封自动发送的电子邮件通知。

Delivery man20160119 26781 htr624

商品分拣和包装

您订购的所有商品都应处于有货状态并可以进行分拣,但在某些商品缺货的情况下,这些缺货商品将根据您在付款阶段所选的选项进行替换或移除。点击缺货商品了解更多。当您订单中的全部商品都被分拣完毕时,我们将使用可回收包装盒仔细、安全地为您打包。

Money20160119 26781 6310oj

收取付款

我们仅在您的订单已包装完毕并准备进行配送的时候才会收取您的付款。这是为了确保当您的订单最终完成时您被收取的金额是正确的,任何已添加或删除的项目都将影响您的最终完成订单价格。

Track20160119 26781 3z98lb

商品配送

Royal Mail,DPD和Parcelforce快递服务每个工作日都会来到我们的办公地点收取包裹。您将会收到一封我们自动发出的电子邮件以确认您的订单已开始派送。如果您的订单是通过快递交付的,那么您将收到物流跟踪详情,您可以监控您的递送进度。

House20160119 26781 yipuyv

订单交付

根据您选择的送货方式和您填写的配送地址,您的包裹可能于下一个工作日(使用DPD和Parcelforce送至英国境内)或于接下来的几个工作日内送达(使用Royal Mail派送的订单或国际订单)。请注意,递送至苏格兰高地,海峡群岛,北爱尔兰,马恩岛和锡利群岛的包裹不论选择哪一家快递公司都可能需要更长的时间。