配送情報

配送オプション

Mail120160119 26781 gqa9sx

Royal Mail, DPD、myHermes または Parcelforceでの配送となります

Japancentere.comでは、Royal Mail, DPD, myHermes, Parcelforceの配送業者を利用しております。ジャパンセンター自身での配送は行っておりませんのでご了承ください。

Mail220160119 26781 wpole5

DPD、myHermes、Parcelforceによるお荷物追跡サービス

DPDをお選びになられた場合は、トラッキング番号および配送予定日時がDPDよりEメールにて連絡されます。ParcelforceとmyHermesをお選びになられた場合は、トラッキング番号のみがEメールにて連絡されます。配送予定日時の連絡はありません。DPD、myHermesおよびParcelforceの配送に関しては、受け取り時にサインが必要になりますので、配送日には必ずどなたかがご在宅である事をご確認ください。

Mail320160119 26781 17etd5j

Royal Mailによる追跡サービスはございません

Royal Mailでの追跡サービスを保証する事は致しかねますのでご了承ください。しかしながら、お荷物の遅延に関するお問い合わせに関しては、私どもの方からも出来る限り問い合わせ致します。

Box question20160119 26781 18rfoey

お荷物が届かない場合

DPD、myHermesまたはParcelforce

DPD、myHermes、またはParcelforceをお選びのお客様は、トラッキング番号を用いて直接配送業者へご連絡ください。

ジャパンセンターへの連絡が必要な場合は、020 3405 1151 までご連絡ください。お客様のお荷物が出来る限り迅速にお届けされるようお手伝いさせて頂きます。

Royal Mail

Royal Mailをお選びの場合、郵便箱にお荷物が入らない等の理由で配送が行われない場合があります。そのような場合は、お近くの郵便局へお荷物が預けられている場合がありますので、お手数ですお近くの郵便局へご連絡頂けますようお願い致します。Royal Mail では、発送後最長30日までお待ちいただくようお客様にお願いしています。30日経ってもお荷物が届かなかった場合は、ジャパンセンターオンラインショップまでご連絡ください。お荷物の再発送手続きをとらせていただきます。

Dpd pickup icon red

DPD Pickup

- DPD Pickup is our newest delivery service allowing you to send your order directly to your preferred DPD Pickup shop.

- Save on postage and pick up your order at the best time for you.

- Currently we only offer this service for customers in England, Wales, and Parts of Scotland.

- Check your local DPD Pickup Shop, on the DPD website, or browse the options and store times during checkout to select the most convenient Pickup shop for you.

Terms & Conditions:

- We are unable to send the following items with DPD Pickup: bakery items, chilled items, fresh vegetables, JC Fresh subscriptions and Tea/Rice/Sake/Pop Culture Subscriptions.

Delivery man20160119 26781 htr624

Click & Collect

- Place an order online and collect from our Panton St. (nearest Tube Piccadilly Circus) and Park Royal (Nearest tube is Stonebridge Park Zone 3) locations. Please see our Store Finder page for more information. At this time, collection from Panton Street is limited to non-perishable foods and non-food products. This excludes chilled items, chilled bakery items, bakery items, fresh vegetables and fruits, and any subscription orders. 

- During checkout select Click & Collect Panton St. or Park Royal and choose a collection slot from the calendar.

- Collection orders must be made a minimum of two business days in advance. Opening times vary by location.

- After processing your order, we will contact you for confirmation of the time you wish to collect your order on the date chosen.