大切な情報

商品発送までの流れ

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ご注文完了

ご注文が正常に完了した場合は、ご注文参照番号が記載された注文完了ページが表示されます。

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ご注文確認Eメール

ご注文内容が記載された自動メールが送信されますので、大切に保管してください。受信が確認できない場合は、スパムメールやゴミ箱に保存されていないかご確認ください。万が一、どのフォルダーにも受信が確認できない場合は、すぐにオンラインショップまでご連絡ください。

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受注処理開始

オンラインショップでは通常営業日午前中に、当日午前8時半までに受注したオーダーの受注処理を行い、商品の取り置きおよび梱包作業を開始します。このタイミングで受注処理開始を示す自動メールが送信されます。

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商品お取り置き作業の開始

ご注文商品の取り置き作業を開始致します。ご注文頂いた商品のうち在庫切れが発生している場合は、お客様がお選び頂いた下記2つの選択肢のうちの1つが実行されます。商品の代替え
ジャパンセンタースタッフにより、出来る限り近い商品を選択し商品の交換が行われます。代替えが行われた商品に関しては、デリバリーノートにその旨が記載されます。

商品購入の見送り在庫切れのため購入をキャンセルした商品をEメールにてお知らせ致します。また、デリバリーノートにもその旨が記載されます。全ての商品および在庫切れ商品に関する処理が行われた後、ジャパンセンタースタッフにより丁寧かつしっかりと梱包作業を行います。ジャパンセンターオンラインでは、リサイクル可能な梱包材を使用しております。

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課金処理

梱包作業が終了し、配送準備が整った段階で課金処理を行います。商品の代替えやキャンセル等があった場合は、最終的な金額をお支払い頂く事になります。

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商品の発送

Royal Mail, DPD もしくは Parcelforceによって、毎営業日に集荷が行われます。ご注文が集荷されたことをご連絡致します。この自動メールがジャパンセンターオンラインショップからの最終的な連絡になります。民間の配送業者をお選び頂いた場合は、トラッキングコードが記載されたEメールが別途、配送業者より送信されます。

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商品の配送

商品到着日に関しては、お選び頂いた配送方法およびお客様の配送先住所に依存します。DPD、 Parcelforceのイギリス、ウェールズおよびスコットランドの一部への配送に関しては翌営業日, Royal Mailまたは、International Ordersに関しては、翌数営業日の配送が予想されます。

UKメインランド以外のチャネル諸島、ハイランドとスコットランドの島々およびアイルランドに関しては、配送が数日送れる事がございますのでご了承ください。