配送情報

配送スケジュール

Dispatch Schedule

We process new orders every weekday (Monday to Friday) from 9:00am local time. We are not open on weekends or bank holidays. For Standard and Economy delivery orders, please allow 1-3 business days for us to dispatch. Nominated and Click and Collect orders will be prepared in time for the dates selected.

Due to an increase in the  volume of orders, our deliveries may take longer than usual. Our warehouse colleagues and couriers are working hard to deliver orders as quickly as possible.

配送予定日に関して

DPD、myHermesまたはParcelforce

UK国内:

ジャパンセンターからの発送完了のお知らせメール(「Shipped/ Invoiced」)が届いた日の翌営業日に通常は配達されます。myHermesは2日間後に通常が配達されます。また別途、宅配業者からトラッキングナンバーのメールが届きます(DPDによるサービスの場合は、配送予定日及び配達予定の時間帯のメールが届きます)。

UKメインランド外の場合:

ハイランド、スコットランドの島々、チャネル諸島、北アイルランドなどの地域は、ジャパンセンターからの発送完了のお知らせメール(「Shipped/ Invoiced」)が届いた日の翌営業日、または翌々営業日までに通常は配達されます(地域により3日かかる場合がございます)。

国外発送:

UK国外へのお荷物は、ジャパンセンターからの発送完了のお知らせメール(「Shipped/ Invoiced」)が届いた日の、通常は3から7営業日後に配達されます。但し配達先住所によっては更に日数がかかる場合がございます。ご了承ください。

天候や道路事情など、宅配業者のコントロール範疇外の事情によって配達の遅延が発生することがございます。その場合、予定の配達(日時)を過ぎてしまっても送料の返金の対象とはなりません。あらかじめご了承ください。


ロイヤルメール


英国内からのご注文:

英国内からのロイヤルメールを利用したご注文に関しましては、ファーストクラスにてお送りいたします。そのため、通常は発送2日間後に商品が配達されます。但し、ご注文いただいてから1~3日発送までに時間がかかることをご了承ください。配送時間は、ロイヤルメールのスケジュールによって異なりますので、併せてご了承ください。


英国外からのご注文:

英国外からご注文いただくお客様で、ロイヤルメールをご指定された場合、英国から発送された後、各国の郵便局にて引き取られ、お客様のお住まいの郵便支局まで配達されます。そのため、各国の郵便状況などにより配達にかかる日数が変わりますので、ご了承ください。

どの配送方法におきましても、予測できない遅れが発生することがございますので、どうぞご理解くださいますようお願い申し上げます。

Nominated Day Delivery

- Nominated Day Delivery is available for delivery addresses in England, Wales, and Parts of Scotland, allowing you to choose a day for your order to be delivered.

- Days available are limited by the types of products ordered and the lead-time needed to prepare orders. Delivery days available are normally Monday-Saturday. 

- DPD normally deliver between 9:00am and 6:00pm. Time requests are not able to be accommodated, nor specific hour delivery requests.