Commandes

Articles en rupture de stock

Articles en rupture de stock

Au cas où un ou plusieurs articles de votre commande soient en rupture de stock, vous pouvez sélectionner l'une des deux options suivantes pour nous aider à compléter votre commande:

 

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Remplacer l'article par un article de substitution

Si l'un des articles de votre commande est en rupture de stock, il sera substitué pour un article similaire choisi par notre équipe experte. Il s'agit souvent d'un produit d'une autre marque ou de taille légèrement différente. 

Si le produit de substitution coûte moins cher, cela se reflètera sur le total de la commande. Au cas où aucun produit de substitution ne soit disponible, l'article initial sera supprimé de votre commande. Si cela se produit, vous en serez tenu(e) informé(e) par e-mail. Notez que les articles en promotion ne peuvent pas être substitués par des articles à plein tarif. 

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Supprimer l'article de la commande

Si vous sélectionnez cette option, nous supprimerons les articles en rupture de stock de votre commande et enverrons le reste de la commande aussi vite que possible. Vous recevrez un e-mail de notification automatique si nous supprimons des articles de votre commande et vous ne serez PAS débité du montant de ces articles. Si plus de la moitié des articles que vous avez commandés est indisponible, nous vous contacterons pour savoir comment vous souhaitez procéder.