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Cette politique ne s'étend pas aux articles qui ont été ouverts ou dont l'emballage a été détérioré,
ni aux articles périssables (tels que les produits frais, les légumes ou les
produits de boulangerie) ou aux CD, DVD ou logiciels ôtés de leur emballage. Notez que les services effectués par Japan Centre Group Ltd dans le cadre de votre contrat ne sont pas remboursables (les frais de livraison par exemple). Les articles doivent être retournés dans un état impeccable, prêts à la revente. Cette politique de retour n'affecte pas vos droits statutaires.
Notez que les remboursement d'articles commandés par erreur sont sujets à des frais de traitement de 50cts par commande, couvrant le coût facturé par notre passerelle de paiement Braintree.
Après le délai de 14 jours, nous accepterons volontiers les retours dans les cas suivants:
Si vous vous apercevez que l'article est endommagé ou défectueux, nous pourrons vous en envoyer un nouveau ou vous proposer un remboursement complet, frais de livraison inclus. Veuillez nous indiquer l'option de votre choix. Si vous demandez une réexpédition, nous vous l'enverrons dès que nous aurons réceptionné l'article défectueux.
Si nous avons fait une erreur dans la préparation du colis, un remboursement intégral sera effectué, frais de livraison inclus.
Les articles retournés doivent être dans un état impeccable et prêts à la revente.
Ils doivent également être accompagnés d'une copie du bordereau de livraison ou du reçu d'expédition.
Veuillez envoyer vos retours à l'adresse suivante:
Japan Centre Group Ltd
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Unit B, Premier Park
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